TERMENE ȘI CONDIȚII
- Elemente definitorii:
1.1. Magazinul online SHOP The Kryptonite Sparks este administrat și deținut prin intermediul site-ului www.shop.thekryptonitesparks.com (denumit in continuare “Site”) de către The Kryptonite Sparks SRL, cu sediul social în Drumul Fermei 16F, et.2, apt.11, Popești Leordeni, Ilfov, cod unic de înregistrare RO37859450, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J23/3339/2017.
1.2. În cuprinsul acestui document următorii termeni vor însemna:
– “Vânzător”: The Kryptonite Sparks SRL, cu sediul social în Drumul Fermei 16F, et.2, apt.11, Popești Leordeni, Ilfov, cod unic de înregistrare RO37859450, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J23/3339/2017;
– “Cumpărător”: reprezintă persoana fizică sau persoana juridică ce accesează Site-ul și plasează o Comandă;
– “Bunuri”: orice produs prezentat pe Site;
– “Specificații”: descrierea completă (incluzând specificațiile) Bunurilor, inclusiv felul în care sunt precizate în Comandă;
– “Comanda”: reprezintă documentul electronic utilizat drept formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Vânzătorul își arată acceptul de a livra Cumpărătorului Bunuri, ier Cumpărătorul este de acord să primească aceste Bunuri și să efectueze plata acestora;
– “Contract”: reprezintă Comanda confirmată de către Vânzător prin emiterea facturii fiscale
1.3 Accesarea și utilizarea Site-ului sau cumpărarea Bunurilor prezentate pe Site înseamnă acceptarea condițiilor precizate în prezentul document.
- Modificarea termenilor de utilizare a serviciilor:
2.1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând Termenii și Condițiile fără o notificare în prealabil. Modificările vor fi realizate prin actualizarea acestui document, devenind obligatorii și cu efectiv imediat. Continuarea accesării și utilizării Site-ului sau cumpărarea de Bunuri prezentate pe Site de către dvs. după modificarea acestui document va constitui acceptarea modificărilor realizate.
2.2 În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la Bunuri/promoții au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, ne rezervăm dreptul de a anula livrarea respectivului Bun și/sau de a anunța cumpărătorul telefonic sau prin e-mail în cel mai scurt timp despre eroarea apărută, dacă produsul nu s-a livrat încă.
- Drepturi de proprietate intelectuală:
Întregul conținut al site-ului www.shop.thekryptonitesparks.com este proprietatea THE KRYPTONITE SPARKS SRL și este protejat de legea dreptului de autor. Folosirea conținutului în alt scop decât cel personal sau non-comercial este interzisă. În cazul creării de materiale derivate (eg Fan Art) recomandăm contactul în prealabil la info@thekryptonitesparks.com
- Cum comand?
Primul pas este alegerea unui produs. După alegerea Mărimii sau/și Culorii, Cantității se continuă prin apăsarea butonului “Adaugă in coș”. După ce ați ales toate produsele dorite și doriți să efectuați comanda propriu zisă, mergeti in “Coș” – accesibilă prin butonul “Coș” din partea dreapta-sus a paginii. (https://shop.thekryptonitesparks.com/cart/)
Acolo puteți vedea un sumar al produselor selectate, împreună cu costul de transport. Următorul pas este apăsarea butonului “Continuă cu Finalizarea Comenzii”. Aici trebuie să completați corect datele personale și de livrare, de asemeni aici puteți alege din metodele disponibile de plată. Ultimul pas este apăsarea butonului “Plasează Comanda”. Veți vedea o confirmare a comenzii, de asemeni veți primi un e-mail cu un sumar total al comenzii.
- Plata:
5.1. Toate prețurile afișate în cadrul Site-ului sunt în LEI și includ TVA. Prețurile nu includ cheltuielile de livrare. Valoarea minimă a unei comenzi este de 40 de LEI.
5.2. Pentru orice nelămurire în legătură cu Bunurile disponibile pe website SHOP-ul The Kryptonite Sparks poate fi contactat la shop@thekryptonitesparks.com
- Modalități de plată:
Plata poate fi făcută fie în sistem ramburs (plata la livrare/Cash-On-Delivery), fie cu online, cu cardul bancar prin intermediul extensiei STRIPE.
6.1 Modalitatea de plată ramburs înseamnă achitarea contravalorii produselor către curier în momentul livrării la ușă.
6.2 Modalitatea de plată cu cardul bancar înseamnă achitarea integrală a comenzii, în momentul în care aceasta este plasată. Această plată este facilitată de platforma Stripe și se desfășoară în condiții complete de siguranță.
- Facturarea:
În urma efectuării unei comenzi pe Site, se va emite factură fiscală cu datele furnizate de către Cumpărător. Cumpărătorul se obligă să furnizeze Vânzătorului informații corecte, actualizate, conforme și adevărate, care sunt necesare emiterii facturii fiscale conform legislației românești.
- Livrare:
8.1. Vânzătorul se obligă să expedieze Cumpărătorului produsele cuprinze în Comanda finalizată, respectând termenele de livrare stabilite și în momentul confirmării Comenzii.
8.2 Vânzătorul își rezervă dreptul de a prelungi termenul de livrare a Comenzii cu 24-72HR în cazul produselor realizate prin tehnica Print-On-Demand, tehnică menționată în Specificațiile fiecărui produs în parte (dacă este cazul).
8.3. Vânzătorul va ambala corespunzător produsele și le va expedia, iar factura fiscală va fi trimisă electronic.
8.4. În cazul în care pachetul este vizibil extrem deteriorat în momentul predării acestuia de către curier, recomandăm refuzul pachetului și înștiințarea echipei la shop@thekryptonitesparks.com în cel mai scurt timp.
8.5. Dacă termenele de expediere sau de livrare a comenzii nu pot fi respectate, Vânzătorul va anunța Cumpărătorul și îi va comunica termenul estimat pentru finalizarea livrării. În cazul în care noul termen de livrare nu va fi acceptat de către Cumpărător, comanda va fi anulată.
8.6. Dacă informațiile furnizate de către Cumpărător în legătură cu livrarea sunt incomplete sau incorecte, Vânzătorul nu garantează respectarea termenelor de livrare. De asemeni, Cumpărătorul își asumă eventualele costuri suplimentare survenite în urma completării eronate a datelor de livrare din partea companiei de curierat.
Pentru alte cereri și eventuale livrări în afara României, vă rugăm să contactați shop@thekryptonitesparks.com
- Dreptul de retur:
9.1. Cumpărătorul are dreptul să renunțe la Bunurile achiziționate de pe Site, fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, conform prevederilor OG 130/200 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță.
9.2. În toate cazurile returnării, costurile de transport pentru returnare vor fi suportate de către Cumpărător.
9.3. În cazul în care a fost trimis un produs diferit față de cel comandat sau cu alte specificații (model diferit, mărime diferită, culoare diferită), taxele de transport vor fi suportate de Vânzător.
9.4. La eventualul retur al produselor în vederea schimbării acestora, se vor respecta următoarele condiții:
– produsele trebuie returnate sigilate;
– starea produselor trebuie să fie la fel, să nu fi fost purtate sau să nu prezinte urme de uzură sau consum;
– produsul trebuie trimis în ambalajul original, împreună cu toate etichetele și accesoriile aferente și intacte, în starea în care au fost expediate de către Vânzător
În caz contrar, Vanzatorul își rezervă dreptul de a refuza returul sau de a percepe o taxa pentru aducerea produselor la stare de vandabilitate.
- Relații cu clienții
Pentru informații sau nelămuriri legate de funcționarea sau de conținutul Site-ului vă rugăm să ne contactați la adresa shop@thekryptonitesparks.com.